রেফারেন্স

mp77-এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, এবং এই শর্তাবলী সেই কাঠামোর মধ্যেই কার্যকর।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারআপডেটের অধিকার সংরক্ষিত
mp77 mp77-এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ আমাদের শর্তাবলীর অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তা শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা সচল রাখতে ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না — আমাদের দল কখনো সেটা চাইবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন করি।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আমরা পৌঁছানো যায়। শর্তাবলী সম্পর্কিত অনুরোধ বা অভিযোগ জমা দিলে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

mp77-এর লাইভ চ্যাট সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত জবাবের জন্য এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে লগইন করে সহায়তা অপশনে যান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত জিজ্ঞেস করতে পারেন সেখান থেকেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

অ্যাকাউন্ট খোলার পর যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ আমাদের পেমেন্ট শর্তের আওতায় পড়ে। লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও যাচাই প্রক্রিয়া শর্তাবলীর পেমেন্ট অংশে বিস্তারিত আছে।

না। একটি পরিচয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হয় এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপত্তি জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে লিখিত জবাব দিই। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকারও আপনার থাকতে পারে।

মূল শর্তাবলী একই, তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন কিছু বিষয়ে ভিন্ন হতে পারে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সবসময় আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।